ARI KUSUMA WARDHANI, 041311233114 (2018) PENGARUH WORK RELATED DIMENSIONS TERHADAP CAREER COMMITMENT DENGAN JOB STRESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TELLER DAN CUSTOMER SERVICE PD. BPR BANK DAERAH TULUNGAGUNG. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) B. 70-18 War p ABSTRAK.pdf Download (39kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) B. 70-18 War p.pdf Restricted to Registered users only until 22 February 2021. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis work routinization, role clarity, social support, the lack of promotional opportunity terhadap career commitment dengan job stress sebagai variabel mediasi pada teller dan customer service PD. BPR Bank Daerah Tulungagung. Populasi pada penelitian ini adalah teller dan customer service PD. BPR Bank Daerah Tulungagung. yang berjumlah 50 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sensus dengan mengambil semua populasi untuk dijadikan sampel penelitian. Teknik analisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan teknik pengukuran menggunakan bantuan Partial Least Square (PLS) pada software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa work related dimensions yang terdiri dari work routinization, role clarity, social support, the lack of promotional opportunity berpengaruh signifikan terhadap job stress dan job stress berpengaruh signifikan terhadap career commitment. Selanjutnya, work related dimension yang terdiri dari work routinization dan social support berpengaruh signifikan terhadap career commitment, sedangkan role clarity dan the lack of promotional opportunity tidak berpengaruh signifikan terhadap career commitment. Sehingga job stress bersifat full mediation pada pengaruh role clarity terhadap career commitment dan pengaruh the lack of promotional opportunity terhadap career commitment.

Actions (login required)

View Item