ANDRI HAMIDANSYAH, 101514453058 (2018) UPAYA PENINGKATAN PEMANFAATAN PELAYANAN TES DAN KONSELING HIV DENGAN DEMAND CREATION DI PUSKESMAS KOTA BANJARBARU. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (abstrak) abstrak.pdf Download (54kB) | Preview
	Text (full text) full text.pdf Restricted to Registered users only until 16 March 2021. Download (1MB)

Abstract

Terjadi penurunan kunjungan layanan TKHIV di Kota Banjarbaru dari tahun 2013 sampai dengan 2015. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan korelatif yang dilakukan secara cross-sectional, tekhnik pengumpulan data dengan kuesioner dengan sampel dalam penelitian adalah sebagian dari populasi yaitu 150 masyarakat usia 20 – 49 tahun di wilayah kerja Puskesmas terpilih Kota Banjarbaru dan bersedia untuk diwawancarai yang di ambil secara multistage random sampling. Pada penelitian ini didapatkan hasil penelitian yaitu Merchant characteristics brand awareness (41,1%) tergolong unaware of brand dan service quality (31,8%) kurang baik, customer value (37,9 %) kurang baik dan memiliki kecenderungan dengan customer demand (pemanfaatan) pelayanan TKHIV, consumer characteristic pengetahuan (51,3%) tergolong baik dan tidak memiliki kecenderungan dengan customer demand (pemanfaatan) pelayanan TKHIV, customer demand pemanfaatan pelayanan TKHIV (56 %) tidak pernah memanfaatkan. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa Merchant characteristics (brand awareness dan Service quality) tergolong unaware of brand dan kurang baik, customer value kurang baik dan memiliki kecenderungan dengan customer demand (pemanfaatan) pelayanan TKHIV, consumer characteristic (pengetahuan) masyarakat tentang HIV/AIDS tergolong baik dan tidak memiliki kecenderungan dengan customer demand (pemanfaatan) pelayanan TKHIV, customer demand (pemanfaatan) masyarakat terhadap pelayanan TKHIV sebagian besar tidak pernah memanfaatkan. Rekomendasi yang dapat diberikan antara lain 1) Memperluas promosi dan pengiklanan pelayanan TKHIV; 2) Pembentukan kader HIV/AIDS; 3) mengadakan pelatihan tentang pelayanan TKHIV kepada seluruh petugas puskesmas

Actions (login required)

View Item