LUQMAN ARDHIE HARTOYO, 041311233271 (2018) PENGARUH SUPERVISORY ORIENTATION TERHADAP KNOWLEDGE MANAGEMENT MELALUI MEDIASI EMPLOYEE GOAL ORIENTATION (STUDI PADA PT. TELKOMSEL AREA III). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_B.141 18 Har p.pdf Download (23kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FULLTEXT_B.141 18 Har p.pdf Restricted to Registered users only until 21 June 2021. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Salah satu faktor penting yang memiliki potensi untuk mempengaruhi Knowledge Management adalah Employee Goal Orientation yang dapat dipengaruhi oleh Supervisory Orientation , untuk meningkatkan sistem pemasaran dan penjualan PT. Telekomsel Area III menerapkan Knowledge Management. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh End Result, Activity, dan Capability terhadap Knowledge Management melalui mediasi Employee Goal Orientation. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terhadap seluruh sales staff dan supervisor PT. Telekomsel Area III. Populasi dalam penelitian ini merupakan seluruh salesman PT. Telekomsel Area III yang berjumlah 38 orang. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode sensus. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini adalah SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa End Result, Activity, Capability berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Employee Goal Orientation, dan Employee Goal Orientation berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Knowledge Management. Selanjutnya, hasil menunjukkan bahwa pengaruh mediasi Employee Goal Orientation pada End Result, Activity, Capability terhadap Knowledge Management tidak memberi pengaruh mediasi secara parsial maupun secara total.

Actions (login required)

View Item