ERYCA PUTRI WAHYU LISTIA MAYA, 041524353050 (2019) ANALISA PENGARUH MOTIVASI, INISIATIF, KOMPENSASI, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP RENDAHNYA KINERJA TENAGA PEMASAR PT BANK BRISYARIAH TBK KANTOR CABANG SURABAYA DIPONEGORO. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

	Text (abstrak) abstrak.pdf Download (16kB)
	Text (full text) full text.pdf Restricted to Registered users only until 25 February 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Persaingan yang ketat dalam industri perbankan di Indonesia saat ini ditandai dengan perkembangan banyaknya jumlah bank baik BUMN maupun swasta, konvensional maupun syariah, menuntut PT Bank BRISyariah Tbk untuk mampu bersaing dengan perbankan lainnya agar dapat tetap survive dan berkembang. Perbankan secara umum melakukan peningkatan berupa inovasi produk dan layanan yang lebih beragam untuk para konsumen. Dalam hal ini dukungan tenaga pemasar menjadi sangat penting mengingat tenaga pemasar merupakan pelayanan garda depan dalam industri perbankan dan juga merupakan ujung tombak keberhasilan perusahaan dalam mencapai pangsa pasar yang telah ditargetkan. Namun atas upaya-upaya perbaikan yang dilakukan PT Bank BRISyariah Tbk Kantor Cabang (KC) Surabaya Diponegoro berbanding terbalik dengan pencapaian target pembiayaan PT Bank BRISyariah Tbk Kantor Cabang (KC) Surabaya Diponegoro yang menunjukkan hasil kurang memuaskan. Prosentase pencapaian target pembiayaan jauh dari yang ditetapkan di RBB (Rencana Bisnis Bank) setiap tahunnya. Penurunan prosentase target ini pun diiringi dengan penurunan growth nasabah dari segi jumlah dan volume pembiayaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, serta menggunakan analisis kausal yang bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh atau efek variabel independen atas perubahan yang terjadi pada variabel dependen. Metode pengumpulan data yang digunakan melalui survei pendahuluan, kuesioner dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh tenaga pemasar yang berjumlah 38 orang dari 1 Kantor Cabang (KC) Diponegoro dan 6 Kantor Cabang Pembantu. Dan populasi untuk variabel kinerja merupakan pimpinan langsung masing-masing tenaga pemasar, yang terdiri dari 2 manajer cabang dan 6 pimpinan cabang pembantu. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara motivation terhadap kinerja; inisiatif terhadap kinerja; kompensasi terhadap kinerja; pendidikan & pelatihan terhadap kinerja.

Actions (login required)

View Item