IVAN RAKHMADI NUGROHO, 041311233207 (2019) PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE TERHADAP TURNOVER INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN JOB SATISFACTION PADA PT. JASA TEKNOLOGI INFORMASI IBM JAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (abstrak) B.84-19 Nug p abstrak.pdf Download (364kB)
	Text (fulltext) B.84-19 Nug p.pdf Restricted to Registered users only until 4 March 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Turnover intention mencerminkan perilaku penarikan dan keinginan sadar karyawan untuk meninggalkan organisasi dalam waktu dekat. Turnover intention dipersepsikan sebagai faktor yang mengurangi efesiensi dan produktivitas perusahaan karena dampak dari turnover intention antara lain adalah hilangnya karyawan, terganggunya aktivitas perusahaan dan perusaahaan harus mengeluarkan biaya lebih untuk melatih karyawan baru untuk menggantikan yang lama. Tingkat kualitas pertukaran hubungan yang terjadi di antara atasan dan bawahan akan mempengaruhi tingkat komitmen dan kepuasan kerja di perusahaan sehingga pada akhirnya akan mempengaruhi keinginan karyawan untuk keluar dari pekerjannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Leader-Member Echange terhadap Turnover Intention yang dimediasi Oleh Organizational Commitment dan Job Satisfaction. Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain Leader-Member Exchange, Organizational Commitment, Job Satisfaction, dan Turnover Intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitaf dengan menggunakan kuisioner dan metode PLS. Responden dari penelitian ini adalah karyawan dari PT. Jasa Teknologi Informasi IBM Jakarta sebanyak 39 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Leader-Member Exchange berpengaruh secara negatif tidak signifikan terhadap Turnover Intention. Leader-Member Exchange berpengaruh secara positif signifikan terhadap Organizational Commitment. Leader-Member Exchange berpengaruh secara positif signifikan terhadap Job Satisfaction. Organizational Commitment berpengaruh secara negatif signifikan terhadap Turnover Intention. Job Satisfaction berpengaruh secara negatif signifikan terhadap Turnover Intention. Sedangkan Organizational Commitment dan Job Satisfaction secara signifikan memediasi secara penuh Leader-Member Exchange dan Turnover Intention.

Actions (login required)

View Item