Ardian Putra Pebrianto, 071311133023 (2019) EVALUASI LAYANAN PERIZINAN SIUP (SURAT IZIN USAHA PERDAGANGAN) DALAM PROGRAM SURABAYA SINGLE WINDOW. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_Fis.AN.02 19 Peb e.pdf Download (33kB)
	Text (FULLTEXT) FULLTEXT_Fis.AN.02 19 Peb e.pdf Restricted to Registered users only Download (916kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian evaluasi ini bertujuan untuk mendeskripsikan hasil penilaian tentang layanan perizinan SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) dalam program Surabaya Single Window di kota Surabaya, hal ini dianggap penting karena masih terdapat beberapa masalah terkait pelayanan perizinan SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) seperti tingkat keefektifitasan serta responsivitas dalam pelayanan perizinan SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Lokasi penelitian ini meliputi instansi pemerintah yang memiliki keterlibatan dalam pelaksanaan program Surabaya Single Window terkait kepengurusan Surat Izin Usaha Perdagangan, diantaranya DInas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) Kota Surabaya. Penentuan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling dan snowball. Sementara teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara mendalam dengan informan, serta pemanfaatan dokumen tertulis. Kemudian, untuk menjamin keabsahan data dalam penelitian ini digunakan teknik triangulasi. Selanjutnya, teknik analisis data yaitu dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa proses pelaksanaan program Surabaya Single Window terkait pengurusan Surat Izin Usaha Perdagangan sudah berjalan efektif dan responsiv.Hal ini dikarenakan dari beberapa indikator efektivitas dan responsivitas sudah mengarah ke tujuan yang telah ditetapkan.

Actions (login required)

View Item