ASIH NIKE WULANDARI, 041511233297 (2019) PENGARUH JOB DEMAND TERHADAP TURNOVER INTENTION DIMEDIASI OLEH EMOTIONAL EXHAUSTION, DEPERSONALIZATION, DAN LOW PERSONAL ACCOMPLISHMENT (STUDI PADA PERAWAT RUMAH SAKIT X DI SURABAYA). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (abstrak) abstrak.pdf Download (353kB)
	Text (full text) full text.pdf Restricted to Registered users only until 14 June 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh job demand terhadap turnover intention dimediasi oleh emotional exhaustion, depersonalization dan low personal accomplishment. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu perawat Rumah Sakit X di Surabaya. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif . Perawat tidak lepas dari pengaruh job demands yang merupakan tuntutan pekerjaan yang menjadi pemicu terjadinya kelelahan secara psikologis dan kemudian menjadi burnout dimana secara personal dapat mengakibatkan emotional exhaustion, depersonalization, dan low personal accomplishment. Perawat yang mengalami emotional exhaustion, depersonalization, dan low personal accomplishment memungkinkan mereka untuk tidak dapat menampilkan performa secara efektif dan efisien dikarenakan kemampuan fisik dan kognitif mereka menjadi berkurang yang kemudian menjadi turnover intention dimana perawat berkeinginan dan merencanakan untuk meninggalkan Rumah Sakit. Penelitian ini menggunakan sampel 49 perawat. Teknik analisis yang digunakan adalah partial least square (PLS). Hasil penelitian ini menyatakan bahwa (1) job demand berpengaruh terhadap turnover intention, (2) emotional exhaustion memediasi hubungan job demand terhadap turnover intention (3) depersonalization tidak memediasi hubungan job demand terhadap turnover intention (4) low personal accomplishment memediasi hubungan job demand terhadap turnover intention

Actions (login required)

View Item