EMYRWAN, 048812920
(1995)
PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PELAYANAN RESERVASI PENERBANGAN UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PENJUALAN TIKET STUDl KASUS PADA PERUSAHAAN PENERBANGAN PT. SEMPATI AIR - DISTRICT SURABAYA.
Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
Abstract
Berdasarkan hasil penganalisaan atas berbagai usaha
yang dilakukan PT. Sempati Air, dalam meningkatkan penjualan
ticket, yang banyak terkait dengan aktivitas jasa
reservasi dengan mengandalkan teknologi informasi maju,
maka dapat ditarik kesimpulan, bahwa PT. Sempati Air
(selanjutnya disebut perusahaan), telah banyak melakukan
perubahan-perubahan mendasar dalam bidang >penerbangan,
khususnya setelah manajemen dan lebih dari separuh
kepemilikannya beralih dari tangan Dephankam ke tangan
Humpuss Group. Perusahaan ini menjadi airline company yang
lebih profesional dan memiliki mutu pelayanan yang banyak
sekali memberikan kepuasan kepada konsumen. Tidak hanya
sekedar janji namun juga diikuti dengan bukti-bukti nyata
dan didukung dengan data-data penjualan yang meningkat
tiap tahunnya.
Actions (login required)
 |
View Item |
