NANDYA WHITA MONIVA, 041614353035 (2019) ANALISIS POSITIONING SMARTFREN DENGAN PERCEPTUAL MAPPING KONSUMEN DALAM PERSAINGAN PASAR MOBILE INTERNET PROVIDER DI SURABAYA. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

	Text abstrak.pdf Download (38kB)
	Text daftar isi.pdf Download (40kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (88kB)
	Text full text.pdf Restricted to Registered users only until 20 September 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Smartfren merupakan salah satu Mobile Internet Provider di Indonesia yang telah melaksanakan migrasi CDMA ke 4G LTE. Dengan peralihan teknologi dari CDMA ke 4G LTE ini memerlukan analisis posisi Smartfren dalam persaingan Mobile Internet Provider di Surabaya terhadap pesaingnya dengan menggunakan Multidimensional Scaling. Dengan Perceptual Map, Smartfren dapat mengevaluasi strategi pemasaran yang sedang dilakukan dengan melihat posisi pesaing. Penelitian ini mengamati 125 responden dari berbagai kalangan yang mengetahui lima merek Mobile Internet Provider di Surabaya. Atribut yang digunakan di dalam penelitian ini adalah Always On, Internet Access Cost, Speed, Ease of Installation dan Reliability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan persepsi responden maka Smartfren memiliki pilihan biaya paket data termurah di antara ke lima mobile internet provider serta jangkauan layanan pada peringkat ke dua di antara lima merk mobile internet provider. Berdasarkan perceptual map menunjukkan Smartfren memiliki diferensiasi atau keunikan tersendiri sehingga Smartfren perlu teknik strategi pemasaran untuk mencapai keunggulan indikator lainnya. Teknik strategi pemasaran yang paling tepat dilakukan oleh Smartfren adalah melalui 4P (Product, Price, Place, Promotion).

Actions (login required)

View Item