FIRDA RATNASARI (2015) PEMBINAAN DEBITUR DALAM PERHATIAN KHUSUS PADA CONSUMER COLLECTION & REMEDIAL DIVISION AREA COLLECTIONII PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO). Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

ANNISA RACHIM (2015) PENGENDALIAN KREDIT DALAM UPAYA MENCIPTAKAN BANK YANG SEHAT PADA BANK X DI SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

MIRNA RAHMANIA INDAH (2015) “PROSES PEMBERIAN KREDIT MODAL KERJA DAN PENANGGULANGAN KREDIT BERMASALAH PADA BANK X”. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

YANU PANDU TILAWA (2015) Pelayanan Customer Service Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kusuma Bangsa Surabaya. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.