ERIKA IMANIAR, NIM : 070517957 (2010) Peranan Kekuasaan dalam Kebijakan Penggunaan Fasilitas Umum bagi Karyawan di Pusat Perbelanjaan Kota Studi Deskriptif: Kebijakan Penggunaan Fasilitas Kamar Mandi Karyawan di Galaxy Mall Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.