SELA DESMONDA H., 040710350 (2011) PERANAN ANGGARAN BIAYA KLAIM DAN UPAYA MEMINIMALISASI RISIKO KLAIM DALAM MENUNJANG EFEKTIVITAS PENGENDALIAN BIAYA KLAIM (STUDI KASUS PADA PERUM JAMKRINDO CABANG SURABAYA). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.