E

KHARISMA ADI PRASETYA, 070916025 (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERTUTUP(CLOSE ACCESS) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA (Studi Eksplanatif Pada Layanan Koleksi Khusus II Perpustakaan Kampus B Universitas Airlangga Surabaya). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.