MIRZA HAZALNAH PULUNGAN, 071514353002 (2019) KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN BAGI PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS AIRLANGGA (RSUA) SURABAYA. Thesis thesis, Universitas Airlangga.