CAHYO TRIHARYANTO, 049721759 E (2002) INDIKATOR NON KEUANGAN SEBAGAi TOLOK UKUR PELENGKAP PENGENDALIAN BIAYA DAN KlNERJA PRODUKTIVITAS PADA DIVISI PJIK PT. BARATA INDONESIA SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.