Lilik Susilowati, - (2013) Mutu Pelayanan Keperawatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Berbasis Teori Juse Di Ruang Rawat Inap Bedah Ru1viah Smut Adi Husada Undaan Wetan Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.