F

YOSEPH BENNY KUSUMA, 040912297 (2013) ANALISIS KUALITAS LAYANAN JASA PENDIDIKAN DENGAN METODE SERVQUAL PADA SEKOLAH YANG BERSERTIFIKASI ISO 9001 DAN PRIORITAS PERBAIKANNYA DENGAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

ILHAM FERDIANSYAH, 040811296 (2014) MEREDUKSI TINGKAT DEFECT DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA (STUDI KASUS PADA PT. KANIGARA TRANSPORT JAYA RAYA, SURABAYA). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.