H

NOVIE ANDRYANAWATI, 040013139 E (2004) ANALISIS CRITICAL SUCCESS FACTORS SEBAGAI ALAT PENDUKUNG DALAM PENCAPAIAN KEUNGGULAN BERSAING PADA PERUSAHAAN ASURANSI JIWA (STUDI KASUS PADA PT. BRINGIN JIWA SEJAHTERA CABANG SURABAYA - 01). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.