RINA KRISTIANAWATI, 049721857 E (2002) EVALUASIPENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA UNIT PENGELASAN DI PT DOK DAN PERKAPALAN SURABAYA (STUDI DALAM PROSES PEMBUATAN KAPAL TANKER 6,soo LTWD). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.