HENDRO WAHYU TRIONO, 040318491 (2008) PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF, KEADILAN PROSEDURAL, DAN KEADILAN INTERAKSIONAL TERHADAP KEPUASAN ATAS PEMULIHAN JASA PADA PELANGGAN PLN DI SURABAYA SELATAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.