NAVRIZAL FERDIANSYAH, 041411233005 (2019) PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA PERUSAHAAN NFkonveksi. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.