KOME PATRIA NORMA SARI, 0701107690S (2005) PERAN KOMUNIKASI ANTARA F&B CANTEEN DENGAN DEPARTEMEN LAIN (Studi deskriptif tentang dampak tidak adanya komunikasi yang baik antara F&B Canteen dengan departemen lain di Sheraton Hotel and Tower Surabaya). Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.