N

RIMA AYU DWIANITA, 070902048 (2013) PERANAN STAFF FRONT OFFICE DEPARTEMENT DALAM PELAYANAN : Studi Deskriptif Tentang Peranan Receptionis dalam Memberikan Pelayanan di Hotel Maumu Surabaya. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

SAVIRA RURY EVANY, 071210213006 (2016) PELAYANAN MASKAPAI GARUDA INDONESIA ( Studi Deskriptif Tentang Upaya Dalam Mengatasi Kendala Pelayanan City Check-In Maskapai Garuda Indonesia Di Sales Office Tunjungan ). Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.