MUHAMMAD RAFLI HAIKAL, 071210213060 (2016) Optimalisasi Kinerja (Upaya Menejemen Training Mengoptimalkan Kualitas Kerja Karyawan Untuk Melayani Tamu Di Departemen Food and Beverage The Trans Luxury Hotel Bandung). Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.