Widhia Arini Khusniasari, 071002024 (2013) PELAYANAN RECEPTIONIST DI HOTEL SYARIAH: Studi Deskriptif Tentang Pelayanan Receptionist di Quds Royal Hotel Surabaya. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

MOCH. FAHMIRUDIN, 070902062 (2013) OPTIMALISASI KINERJA ROOM BOY (Studi deskriptif tentang upaya mengoptimalkan kinerja room boy di Departemen Housekeeping Hotel Bumi Surabaya). Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.