DYAN AYU PERMATASARI (2005) PENERAPAN PERSUASIVE APPROACH PADA PERUSAHAAN PELAYARAN PT. SAMUDERA INDONESIA Tbk. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

RENI MERNI SARI S, 120110136/G (2004) SALES CALLS SEBAGAI CARA PENDEKATAN DALAM MEMPROSPEK CUSTOMER DI United Arab Shipping Company (UASC) Departement PT. SAMUDERA INDONESIA TBK SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.