Devi Yulia Murni, 040730955 (2012) PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI KREDIT INDONESIA (PERSERO) CABANG SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN JOB TENSION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.