TJOKRO PRASEIYADI, 029812587 (2003) MINDSET PROVIDER TENTANG PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU Dl LOKET DAN KAMAR TERIMA RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS AIRLANGGA 2003. Skripsi thesis, AIRLANGGA UNIVERSITY.