FERIADI DENDANG PONGTULURAN, 049314131 (2000) ANALISIS PENGARUH KEIKUTSERTAAN DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN TERHADAP KEPUASAN KERJA STAF MANAJEMEN OPERASIONAL DI UNIVERSITAS KRISTEN PETRA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.