KRISTA PANCASARI, 040510806 (2010) PENGARUH PERSEPSI EXPRESSIVENESS, MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, NORMA SOSIAL DAN PERSEPSI KUALITAS SISTEM TERHADAP NIAT NASABAH UNTUK MENGGUNAKAN SMS BANKING DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA BANK BRI DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.