Ashwin Eddy Putranto, 049912743E (2005) PENGARUH CUSTOMERS'RELATIONSHIP PERCEPTIONS TERHADAP MINAT PENGGUNAAN KEMBALI JASA BENGKEL FLASH DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

MOCH. HENDRY SETYAWAN, 040117304 (2006) PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA BISNIS DENGAN INOVASI SEBAGAJ VARIABEL MODERATOR PADA INDUSTRI MEBEL KAYU DI JAWA TIMUR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

RONALD ACHMADI, 049815954 (2003) ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG TERHADAP LOYALITAS (PENELITIAN PADA PELANGGAN INDIVIDU PERUSAHAAN JASA MULTIGRAPH REPRO DI SURABAYA). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.