RIRIN TRI RATNASARI, 049836247 (2001) ANAlISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP NIAT MENGISI ULANG PUlSA PADA KARTU SIM TElEPON SElULER GSM 900 PRABAYAR DI SURABAYA. Skripsi thesis, Airlangga University.