RIFAN JEFRI SUNARSONO, 041514153005 (2017) PENGARUH E-SERVICESCAPE PADA RESPON KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH FLOW EXPERIENCE, TRUST DAN STICKINESS PADA PENGGUNA APLIKASI ONLINE SHOPPING BERBASIS TELEPON GENGGAM. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

MOCHAMAD MAULANA PUTRA, 041211223043 (2018) PENGARUH SALESPERSON PERSONAL RELATIONSHIP BEHAVIOR DAN CONSULTATIVE TASK BEHAVIOR TERHADAP RELATIONSHIP LOYALTY MELALUI SALESPERSON EXPERTISE DAN SALESPERSON TRUST DI AUTO 2000 TOYOTA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.