S

DHONY WARDHANA SUTARYO, 090515606M (2008) PENGARUH KEPUASAN DAN FAKTOR-FAKTOR PERSEPSI HAMBATAN BERPINDAH TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA JASA KOST DI GUBENG AIRLANGGA I-VII SURABAYA. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.