YOSEP AF SOEPARDJI, 041141031 (2014) PENGARUH KEMAMPUAN MENCIPTA PENGETAHUAN TENTANG PELANGGAN INTERNAL TERHADAP KINERJA HUBUNGAN ANTAR BAGIAN MELALUI KOMPETENSI INDIVIDU KARYAWAN PABRIK GULA JATIROTO LUMAJANG. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.