Narulinda, Dyah, 049721322E (2002) MODEL QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) PADA PENDIDIKAN TINGGI STUDI KASUS PADA PROGRNM SATU TAHUN PENDIDIKAN APLIKASI SISTEM BISNlS TEKNlK INDUSTRl (PASTI) -ITS SURABAYA. Skripsi thesis, Airlangga University.