BASKORO AGUNG CAHYA WIDYONO, 040811547 (2013) IDENTIFIKASI PENYEBAB BULLWHIP EFFECT PADA DISTRIBUSI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) TBK DAN USULAN PERBAIKANNYA MENGGUNAKAN DIAGRAM FISHBONE ISHIKAWA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.