Ainun Zubaidah, 090810828 M (2010) KINERJA PELAYANAN PUSKESMAS DALAM MENGIMPLEMENTASIKAN KEBIJAKAN UNDANG-UNDANG NO. 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK: STUDI KASUS DI PUSKESMAS CUKIR DAN PUSKESMAS BRAMBANG DI KECAMATAN DIWEK KABUPATEN JOMBANG. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Nur Hidayati, 071211131108 (2016) E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus tentang Faktor-faktor Penghambat Inovasi Layanan E-Samsat Jatim di Kabupaten Gresik). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Siti Alvi Rohmatin, 071211131096 (2016) STUDI EKSPLORATIF TENTANG FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELAKSANAAN PROGRAM PEMBERDAYAAN EKONOMI KELOMPOK SWADAYA MASYARAKAT (KSM) DI KELURAHAN SIDOTOPO KECAMATAN SEMAMPIR KOTA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.