ELLIEF FARIHA RAHMAWATI, 101211123077 (2014) ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN TEORI DONABEDIAN (Di Instalasi Laboratorium RSUD dr. M. Soewandhie Surabaya). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.