Anita Damayanti Hafid, 100311139 (2007) PENGARUH KARAKTERISTIK PASIEN DAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASIEN POLI UMUM DI APOTEK RUMAH SAKIT SITI KHODIJAH SEPANJANG. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.