MIRNA PARAMITA, 040237628 (2005) PENGARUH FAKTOR INDIVIDU KONSUMEN DAN LINGKUNGAN SERTA STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS AIRLANGGA UNTUK KURSUS BAHASA INGGRIS DI PINLABS SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.