ANDRI HARIYANTO, 049514946 (2001) ANALISISBPENGARUH KEPUASAN ATAS PELAKSANAANV KUALITAS JASA TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA AKOMODASI WISMA DAN COTTAGE PADA TAMAN WISATA BENDUNGAN SELOREJO MALANG. Skripsi thesis, Airlangga University.