ADITYA EKA PARAMASATYA, 040013301 (2007) PENGARUH STORE ATMOSPHERICS STIMULI TERHADAP EMOSI BERBELANJA KONSUMEN DI GERAI BREADTALK SURABAYA PLAZA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

TONI RACHMANSYAH, 049711576E (2004) ANALISIS PENGARUH KEPUASAN ATAS KUALITAS JASA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN SUNDA KEBON KELAPA II DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.