ADITYA OKTA VIANDHY, `040914088 (2014) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT ULANG MENGGUNAKAN PRODUK LAIN MELALUI KEPERCAYAAN NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG BOULEVARD DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.