AMALIA WAHYUNINGTYAS, 151510613039 (2018) FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN ATAS PERMOHONAN KEBERATAN DI KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL PAJAK JAWA TIMUR I. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.