Up a level |
ARIF KURNIAWAN, 070810743 (2013) Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan (Studi Eksplanatif Tentang Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Dinas Perhubungan dan Lalu Lintas Angkutan Jalan Unit Pelaksana Teknis Dinas Pe. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.