Up a level |
Alvin Havianto, 070911060 (2013) STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Deskriptif tentang Strategi Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.