CITRA ADHIANINGTYAS, 049912641 E (2004) ANALISIS VALUE CHAIN SEBAGAI PENUNJANG PENCIPTAAN KEUNGGULAN BERSAING DALAM BISNIS (STUDI KASUS PADA PERUSABAAN JASA KONTRUKSI CV."AGK" DI SURABAYA). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.