Up a level |
DIAH NUR FITRIANA, 071011059 (2014) INOVASI PELAYANAN PUBLIK BADAN USAHA MILIK NEGARA (BUMN) (Studi Deskriptif tentang Inovasi Boarding Pass System dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kereta Api (KA) PT KAI di Stasiun Gubeng Surabaya). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.