Up a level |
ELINA SUYANTO, 041142026 (2014) ANALISIS INTERNAL BUSINESS PROCESS DOCUMENTARY COLLECTION DAN DISCOUNT OF COLLECTION BILLS EXPORT ( NWE ) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA (Studi Kasus pada PT Bank X, Tbk di Surabaya). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.